01
¿Los servicios de la Unidad de Atención Contable y Comercial tienen costo?
No. Todos los servicios son gratuitos. La atención la brindan estudiantes de Contabilidad y Administración, supervisados por docentes, como parte de sus prácticas preprofesionales.
02
¿Qué necesito para que me ayuden con trámites en línea ante el SRI?
- RUC activo (si corresponde).
- Clave de acceso al portal del SRI.
- (Según el trámite) firma electrónica vigente.
03
¿Qué documentos necesitan los adultos mayores y las personas con discapacidad para solicitar la devolución del IVA en línea?
- Cédula.
- Clave del SRI.
- Cuenta bancaria activa a su nombre (debe coincidir con sus datos del SRI).
- (Recomendado) Correo y teléfono actualizados en el SRI.
- Para personas con discapacidad: carné o registro que acredite el porcentaje.
04
¿Cuál es el monto máximo mensual de devolución del IVA (2025)?
- Adultos mayores: hasta $141 mensuales.
- Personas con discapacidad: según porcentaje de discapacidad:
|
Grado de Discapacidad entre |
Porcentaje de aplicación |
Monto máximo a devolver |
|
30% – 49% |
60% |
$84,60 |
|
50% – 74% |
70% |
$98,70 |
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75% – 84% |
80% |
$112,80 |
|
85% – 100% |
100% |
$141,00 |
05
No recuerdo mi clave del SRI, ¿qué hago?
-
- Recuperación en línea: opción “Olvidé mi clave” en el portal SRI (requiere acceso al correo registrado).
- Actualizar correo en SRI: si no tiene acceso al correo, acérquese personalmente al SRI para cambiarlo.
- Con firma electrónica: podemos acompañarle virtualmente en la recuperación si tiene firma electrónica vigente.
06
¿Cuál es el horario y la modalidad de atención?
- Presencial: NAF–UNEMI (Bloque H), lunes a viernes
- 08:00–12:00 y 13:00–17:00.
- Virtual: escriba a uacc@unemi.edu.ec indicando: nombres, cédula/RUC, teléfono y trámite requerido.
07
¿La atención virtual está disponible para todos los trámites?
Sí, siempre que el trámite lo permita. Si el proceso exige verificación presencial del SRI, le indicaremos los pasos a seguir y la documentación necesaria.
